El pasado año hizo que el consumidor adoptase nuevas maneras de comprar, de informarse y de emplear su tiempo de ocio, y muchas de esas maneras han llegado para quedarse. El eCommerce ha pasado de ser un canal más de cualquier negocio a ser EL canal por excelencia. Por eso, no nos quisimos perder esta cita organizada por la publicación especializada Marketing Directo para compartir con empresas y stakeholders todas las tendencias del sector así como las perspectivas para los próximos meses.
Carlos Molina, CEO de Tidart, compartió mesa redonda con empresas tan relevantes como Sephora o Estrella Damm, donde se analizó cómo había afectado la crisis sanitaria a las ventas, el incremento de la compra online, la manera de relacionarse con el consumidor, la evolución los distintos verticales, etc.
Así, y como Molina destacó, “muchos verticales vieron sus inversiones superadas incluso respecto a otros años, ya que las tiendas estaban cerradas. Ahora el reto está en hacer este retorno incremental en épocas de normalidad.”
Pero, además de cómo reaccionó el consumidor durante los meses de confinamiento, en la mesa también se trataron puntos como la evolución de los marketplaces y sus luces y sombras, o el papel del social commerce.
Todo ello en un evento híbrido, mitad presencial mitad online, celebrado en el Wanda Metropolitano, en el que marcas tan seductoras como Sephora, Manolo Bakes, KFC, o Platanomelón se reunieron y compartieron sus experiencias y learnings de unos meses tan atípicos como los del 2020. Todo ello, por supuesto, respetando las medidas de seguridad sanitaria establecidas por las autoridades ;).
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