En esta ocasión quisimos participar en otro evento con una temática distinta a las que recientemente habíamos tratado: los pagos online. Y es que suponen un paso fundamental no solo para finalizar el proceso de compra, sino también para fidelizar clientes… Y para utilizar todos esos datos en tus campañas de marketing digital e incrementar su rentabilidad.
De todo esto, y mucho más, charlamos en el evento organizado por el medio especializado Marketing4eCommerce el pasado 22 de junio, junto con otros stakeholders del sector que aportaron procedimientos y puntos de vista muy interesantes.
¿Qué datos se pueden obtener de un eCommerce?
Hoy en día disponemos de datos de cualquier solución de MTA, CRM, DMP, CMS… Pero precisamente por tener muchos datos es clave contar con una estrategia a la hora de activarlos. Si no, nos arriesgamos a tener una masa ingente de datos con la que no sabremos muy bien qué hacer, pero no de información que aplicar y activar para generar tráfico a nuestra web, por ejemplo. Tener datos, tenerlos ordenados y tener clara la estrategia de activación, será clave para aprovecharlos al máximo.
Campañas de fidelización como nunca las habías visto
Si desarrollas una buena estrategia de medición, se pueden implementar campañas de captación y fidelización muy efectivas, ya que es más fácil venderle a un usuario que ya nos ha comprado que a otro que no nos ha comprado nunca. Hasta con plataformas gratuitas se pueden obtener datos, pero hay que planificar bien el uso de data.
“Ya no se trata solo de acceder a los datos, pero de saber activarlos”, tal y como comentaba Carlos Molina, CEO de Tidart. Además, el cruzar datos de distintas fuentes nos permitirá ir un paso más allá, como crear audiencias con las que probar distintas estrategias de comunicación, o incluso negativizarlas con el objetivo de, por ejemplo, no impactarlas en determinadas ocasiones que sabemos que no funcionará.
¿Quieres saber más? Pues descubre aquí todos los temas que tratamos en este evento, y escríbenos o llámanos para que te lo contemos todo sobre la data de tu negocio y cómo aplicarla en tus estrategias de marketing digital.